EMAIL LAB : NOS POLITIQUES

(valables pour le site www.email-lab.fr)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Email Lab, exploité par Rayan Lezzoum, fournit des prestations de conseil, stratégie CRM, email marketing, automatisation, copywriting, analyses de données, et services associés (ci-après « les Prestations ») au client professionnel (ci-après « le Client »).

Toute collaboration, demande de devis, validation orale ou écrite, facture réglée ou prestation commencée vaut acceptation complète et sans réserve des présentes CGV.

2. Nature des prestations

Email Lab propose notamment :

• Audit CRM & Email
• Développement de stratégies d’acquisition, rétention et lifecycle marketing
• Conception, rédaction et design d’emails
• Automatisation et paramétrage CRM (Klaviyo, Omnisend, etc.)
• Analyse des performances, reporting et monitoring
• Accompagnement stratégique ponctuel ou mensuel
• Missions techniques ou opérationnelles d’exécution

Les Prestations exactes seront précisées par devis, message ou échange préalable (email, appel, DM professionnel), qui tiennent lieu d’accord contractuel.